Yasal Bilgiler ve Sözleşmeler

Duygunun Vitrini ile ilgili tüm yasal bilgilere bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

  • Önemli Bilgiler
  • Hakkımızda
  • KVKK
  • Çerez Politikamız
  • İptal & İade ve Değişim Koşullarımız
  • S.S.S.
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Kullanım Koşulları
  • İletişim

Önemli Bilgiler

Duygunun Vitrini olarak müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Aşağıda sitemizle ilgili önemli bilgileri bulabilirsiniz:

Ödeme Seçenekleri

PayTR güvencesi ile ödeme almaktayız.

Kargo Bilgileri

Siparişleriniz en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Anlaşmalı kargomuz MNG kargodur.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti 120₺'dir kargo alıcıya aittir. 1500 ₺ üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir

↑ Yukarı Dön

Hakkımızda

Duygunun Vitrini, 2020 yılında kurulmuş bir e-ticaret platformudur. Müşterilerimize en kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla sunmayı hedefliyoruz.

Vizyonumuz

Türkiye'nin en güvenilir ve sevilen e-ticaret markası olmak.

Misyonumuz

Müşterilerimize kaliteli ürünler sunarken, güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi yaşatmak.

Değerlerimiz

  • Müşteri memnuniyeti
  • Şeffaflık
  • Kalite
  • Güvenilirlik
  • Sürekli gelişim
↑ Yukarı Dön

Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.

Veri Sorumlusu

Duygunun Vitrini olarak, kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenecektir.

Hangi Veriler Toplanıyor?

Ad-soyad, iletişim bilgileri, TCKN, ödeme bilgileri, IP adresi, çerezler ve kullanım verileri toplanmaktadır.

Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve pazarlama faaliyetleri için kullanılır.

Veri Paylaşımı

Verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmet sağlayıcılarımızla sınırlı olarak paylaşılır.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca veri sahibi olarak haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

↑ Yukarı Dön

Çerez Politikamız

Web sitemizde çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Bu politika, çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesi tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

  • Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonelliği için gereklidir
  • Performans Çerezleri: Kullanıcı deneyimini analiz etmek için
  • Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
  • Pazarlama Çerezleri: Reklamları kişiselleştirmek için

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu, site fonksiyonelliğini etkileyebilir.

↑ Yukarı Dön

İptal & İade ve Değişim Koşullarımız

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları

  • Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır
  • Fatura aslı ile birlikte gönderilmelidir
  • Kargo ücreti alıcıya aittir

İade Süreci

  1. İade talebini [email protected] adresine bildirin
  2. Kargo bilgileri için tarafınıza dönüş sağlanacaktır
  3. Ürünü 3 iş günü içinde kargoya verin
  4. İade yapılacak ürünler ürün tesliminden sonra 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekir
  5. İade kargolarında kargo alıcıya aittir.

Değişim Koşulları

  • Değişim yapılacak kargolar için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz
  • Değişim kargoları alıcıya aittir
  • Değişim yapılacak ürünler ürün tesliminden sonra 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekir
  • Kargo bilgileri için tarafınıza dönüş sağlanacaktır
↑ Yukarı Dön

Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

Sipariş Süreci

Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemizden ürünleri sepetinize ekleyerek sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?
"Hesabım" bölümünden veya size gönderilen kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
PayTR Güvencesi ile ödeme almaktayız.

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Ödeme işlemleri 256 bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Kargo

Siparişim ne zaman kargolanır?
Siparişleriniz en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Anlaşmalı kargomuz MNG kargodur.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti 120₺'dir kargo alıcıya aittir. 1500 ₺ üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir

Diğer

Fatura nasıl kesiliyor?
Siparişinizle birlikte e-fatura gönderilmektedir.

↑ Yukarı Dön

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Duygunun Vitrini ile müşteri arasında elektronik ortamda akdedilen satış sözleşmesinin koşullarını düzenler.

Taraflar

Satıcı: Duygunun Vitrini E-Ticaret Ltd. Şti.

Alıcı: Web sitesinden sipariş veren müşteri

Konu

Satıcının internet sitesinde ilan ettiği ürünlerin satışı ve alıcıya teslimi.

Sipariş Süreci

Alıcı, ürünleri sepetine ekleyerek sipariş oluşturur. Sipariş onayı elektronik posta ile bildirilir.

Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi kartı, havale veya kapıda ödeme) yapılır.

Teslimat

Ürünler, siparişin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Garanti ve Sorumluluk

Ürünlerde üretici garantisi geçerlidir. Satıcı, ürünlerin ayıplı çıkması durumunda tüm yasal sorumlulukları üstlenir.

Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

↑ Yukarı Dön

Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Duygunun Vitrini web sitesini kullanmadan önce bu kullanım koşullarını dikkatlice okuyunuz.

Genel Hükümler

Siteyi kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır. Şirket, koşulları önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

Üyelik

18 yaşından küçükler üye olamaz. Üye olurken doğru bilgi vermek zorunludur.

Hesap Güvenliği

Üyeler, hesap bilgilerinin güvenliğinden kendileri sorumludur. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.

Fikri Mülkiyet

Sitedeki tüm içerikler (metin, görsel, logo vb.) Duygunun Vitrini'ne aittir. İzinsiz kullanılamaz.

Sorumluluk Reddi

Şirket, sitedeki bilgilerin doğruluğunu garanti etmez. Kullanıcılar siteyi kendi riskleri ile kullanırlar.

Üyeliğin Sona Ermesi

Şirket, uygun görmediği durumlarda üyeliği sonlandırma hakkını saklı tutar.

↑ Yukarı Dön

İletişim

İletişim Bilgileri

Adres: Hacı İlyas, Yörgüç Paşa Sk. No:18 A, 05000 Amasya Merkez/Amasya

Telefon: +905416525945

WhatsApp: +905416525945

E-posta: [email protected]

Çalışma Saatleri

Pazartesi-Cumartesi: 10:00 - 19:00

Pazar: 10:00 - 19:00

Sosyal Medya

Instagram: @duygununvitrini

↑ Yukarı Dön